NNous vous offrons tous les services dont vous avez besoin pour réaliser votre projet de recherche qualitative. Nous concevons le guide de l’animateur et le questionnaire de présélection, nous animons les séances et dirigeons les entrevues en anglais et en français, en plus de vous remettre un rapport éclairé.
Notre expérience englobe tous les aspects de la recherche qualitative, notamment :
LES GROUPES DE DISCUSSION CONVENTIONNELS (EN PERSONNE) : Les groupes de discussion comptent parmi les techniques les plus utilisées pour les sondages d’opinion. L’idée de réunir un petit groupe de clients, d’électeurs, d’adolescents ou d’autres membres de votre public cible au même endroit et de les inviter à discuter librement des principaux aspects de votre produit, de votre service ou de votre politique, est un concept efficace. Bien que les groupes de discussion soient un outil efficace pour sonder les opinions, seuls des chercheurs chevronnés dans le domaine de la recherche qualitative peuvent vous aider à tirer le maximum de cette méthode. Avez-vous invité les bonnes personnes et en nombre suffisant pour chaque séance ? Organisez-vous trop peu (ou trop) de groupes pour un projet donné ? Utilisez-vous les stimuli audiovisuels de manière efficace ? Quelles sont les techniques d’approfondissement qu’on retrouve dans votre guide de l’animateur ? Devez-vous choisir les entrevues individuelles, les dyades ou les triades ? Votre animateur possède-t-il le savoir-faire nécessaire ? Les groupes de discussion sont-ils nécessaires pour obtenir les réponses que vous cherchez ? Voilà autant de questions que vous devez vous poser avant d’entreprendre un tel projet ou pour évaluer les firmes de recherche avec lesquelles vous avez fait affaire dans le passé.
Le groupe-conseil Quorus vous offre un guichet unique pour tous vos projets de groupes de discussion à services complets. Que ce soit pour évaluer un panneau publicitaire avec des jeunes à Toronto ou la convivialité d’un site Web avec de jeunes parents à Whitehorse, Quorus vous offre tous les services sous un même toit. Nous nous assurerons que vous utilisez la bonne technologie, nous concevrons votre guide de l’animateur, nous animerons toutes vos séances (en français et en anglais) et nous vous remettrons un rapport éclairé. Grâce à son réseau éprouvé de fournisseurs de services de recrutement et d’installations pour les groupes de discussion, Quorus s’occupe de tous les aspects du recrutement, de la remise des incitatifs, des services de traiteur et de la coordination des installations.
En faisant appel au groupe-conseil Quorus pour vos groupes de discussion, vous pouvez vous concentrer sur ce qui mérite toute votre attention, pendant que nous nous occupons du reste.
GROUPES DE DISCUSSION EN LIGNE : Misant sur des technologies collaboratives de pointe, en temps réel, multimodales et en ligne, comme WebEx, iTracks et GoToMeeting, les consultants de Quorus dirigent les groupes de discussion et les autres projets de recherche qualitative sur Internet. Les participants peuvent se connecter en ligne en utilisant leurs propres ordinateurs. Ils peuvent participer à la portion vocale en mode virtuel; pour ce faire, ils n’ont qu’à composer un numéro sans frais pour se connecter au pont de conférence téléphonique. Ils peuvent ainsi interagir vocalement dans l’environnement virtuel. Utilisant une méthodologie similaire à celle des groupes traditionnels, la version en ligne élimine les coûts, les heures et la fatigue liés aux déplacements des participants. Elle permet également de réunir des participants dispersés sur l’ensemble du territoire. Misant toujours sur son réseau de fournisseurs de services de recrutement et d’installations, Quorus s’occupe de tous les aspects du recrutement et du versement des incitatifs.
ENTREVUES INDIVIDUELLES DE NIVEAU ÉLITE : Les projets de recherche et les évaluations de programmes requièrent souvent des entrevues individuelles avec des décideurs, des influenceurs, des clients, des utilisateurs ou des employés. Ces entrevues ont pour objectif de recueillir des opinions et utilisent des questions ouvertes et d’approfondissement. À moins de mener un nombre suffisant de ces entrevues pour un seul projet, ces résultats ne doivent pas être utilisés pour l’analyse quantitative. La plupart du temps, les scripts d’entrevue servent de guides plutôt que de questionnaires rigides utilisés pour les sondages. Étant donné leur caractère fluide, les entrevues individuelles exigent que les questions soient posées par un chercheur chevronné qui sait tirer le meilleur selon le temps limité dont il dispose.
Si vous songez à mener des entrevues individuelles, le groupe-conseil Quorus veillera à ce que vos répondants s’entretiennent avec un chercheur chevronné. Ils recevront ainsi toute l’attention qu’ils méritent, qu’ils soient cadres dirigeants, députés ou consommateurs aux prises avec un problème de nature délicate. Nous fixerons les dates de vos entrevues selon leurs disponibilités, nous concevrons votre guide d’entretien, nous mènerons toutes les entrevues en français et en anglais, et nous vous remettrons un rapport éclairé. Si votre équipe souhaite assister à certaines entrevues, nous ferons appel à notre réseau de fournisseurs pour trouver des installations équipées d’un miroir d’observation.
Faites appel au groupe-conseil Quorus pour recevoir un service personnalisé pour vos entrevues individuelles !
BABILLARDS : Les babillards en ligne permettent un examen plus approfondi sur une plus longue période. Les répondants disposent de plus de temps pour réfléchir aux questions et aux implications (les guides de l’animateur sont conçus de cette façon) et peuvent ainsi préciser leur pensée et fournir des réponses détaillées. En répondant à chacune des questions, un répondant peut fournir un éventail de réponses semblable à celles de 15 à 20 participants (ce qui équivaut à 15 à 20 entrevues en profondeur). Cette approche permet d’obtenir des réponses approfondies et le dynamisme d’un groupe de discussion traditionnel. Elle combine les techniques d’entrevue individuelle et de groupe, avec des questions influencées et non influencées (p. ex., l’option de répondre avant de voir les réponses des autres). Nous nous occupons de recruter les participants, de concevoir le guide de discussion, d’héberger et de superviser le babillard, et de livrer un rapport éclairé. Nous utilisons normalement iTracks pour ce type de recherche.
SERVICES D’ANIMATION :
PROFIL DE L’ANIMATEUR Rick Nadeau, MBA, PAIM
Rick Nadeau est l’un de nos principaux spécialistes de la recherche qualitative. Bilingue et possédant une vaste expérience, il est un atout précieux pour tout projet de nature qualitative. Que ce soit pour gérer une étude qualitative en menant des entrevues auprès de cadres dirigeants ou en animant une discussion de groupe, Rick comprend parfaitement les avantages et les limites de cette approche.
Depuis son tout premier groupe de discussion en 1999, Rick a mené d’innombrables consultations auprès de publics cibles de tous genres, en plus d’animer des groupes de discussion composés de membres du grand public et de consommateurs. Il a également dirigé des entrevues avec des groupes sélects, comme des cadres dirigeants, des hauts fonctionnaires, des propriétaires et exploitants d’entreprises, ainsi que des professionnels de la santé.
Rick a également mis au point un certain nombre de stratégies et de techniques pour faciliter la gestion de projets plus exigeants incluant des groupes de discussion ou des entrevues avec des participants à caractère unique, dans des environnements particuliers – des projets complexes sur le plan de la logistique, comme les études de convivialité de sites Web avec des jeunes à Whitehorse, jusqu’aux sujets de nature délicate, comme la compréhension du cheminement des patients atteints du cancer.
Vous devez mener une étude dans les deux langues officielles ? Pas de problème. Il est souvent plus logique d’avoir un seul animateur pour TOUTES vos séances, en anglais et en français. Avec Quorus, rien de plus simple. Pour presque tous ses projets avec le gouvernement fédéral du Canada, Quorus travaille dans les deux langues. D’autres firmes d’études de marché se joignent parfois à nous pour compléter leur équipe d’étude qualitative afin d’offrir une expérience entièrement bilingue à leurs clients.
Notre équipe peut également répondre à vos besoins en espagnol !
